De même, les stratégies métiers lancées en 2001 s'avèrent payantes car elles dégagent des revenus substantiellement plus élevés que les activités traditionnelles.
Il en va ainsi pour l'ERP, la poursuite des investissements dans le décisionnel et les outils de gestions électronique de certification (voir nos communiqués consacrés à l'Afnor et à l'Etat Bulgare). Plus récemment, des prestations de production Unix ont fait leur apparition dans offre de Pentalog High Tech.

Le deuxième trimestre devrait poursuivre cette accélération, les mois d'avril et mai affichant des croissances s'élevant respectivement à 80 % et 40 % par rapport à ces mêmes mois en 2001. Il faut toutefois rappeler que ces derniers s'étaient montrés particulièrement décevants.

Pentalog High Tech constate par ailleurs l'affaiblissement des sollicitations en provenance des donneurs d'ordres. Dans ces conditions, il est extrêmement hasardeux de se risquer à un pronostic annuel, même si les résultats sont bons à mi-parcours.
Tout au plus peut-on affirmer aujourd'hui que l'entreprise est en ligne avec son objectif annuel de croissance de 20 % à périmètre constant.

Tomcat constitue donc le deuxième volet de nos expériences en serveurs d'applications freeware.

Les performances de ce dernier nous font presque oublier qu'il s'agit d'un free.
Couplé aux serveurs web Appache ou IIS de Microsoft, Pentalog High Tech a mis en oeuvre cette plate-forme pour six de ses clients en quatre mois seulement (2 parisiens et 4 en région Centre). Dans la plupart des cas, il s'agit d'applicatifs complexes pouvant servir plusieurs centaines d'utilisateurs. Par ailleurs, l'une des plates-formes d'hébergement de Pentalog High Tech a reçu cette dotation.

Rappelons que Tomcat fonctionne tout aussi bien sur Linux (Appache) que sur Windows (IIS et Appache) et que de nombreuses entreprises et administrations en ont fait l'un des éléments clefs de leur plate-forme cible.

Pentalog High Tech fournira 120 journées de conseil, d'assistance technique et d'encadrement permettant d'aboutir, dans une vingtaine de mois au démarrage d'une plate-forme intranet.
Cette première référence internationale, dans le cadre de la normalisation, vient récompenser les efforts entrepris dans ce secteur d'activités.
Combiné aux activités internationales dans l'ERP et les infocentres/dataware telecom, ce nouveau marché porte déjà le CA prévisionnel international 2002 de Pentalog High Tech à 15% du total.

Le premier axe est celui de l'e-business. En 1997, Pentalog High Tech ouvrait le premier site français de commerce électronique dédié aux services informatiques. En 2001, l'entreprise a remplacé son équipe commerciale (3 personnes) par une personne dédiée à l'animation du site (proposition d'offres en ligne, dernières info...). Cette personne anime également une importante base de données clients et prospects. Pour le terrain, une seule personne est désormais nécessaire. Ainsi, le travail de prospection est assuré à 70% par la plate-forme de e-commerce. Le résultat, c'est que les ventes ont progressé de 15% cette année alors que les coûts de commercialisation ont diminué de 30%. Ce web cost killing permet à l'entreprise d'abaisser son seuil de rentabilité, ce qui, ce faisant, diminue le nombre de collaborateurs productifs nécessaires à l'atteinte de ce seuil.
"Le web, comme d'autres technologies avant et après lui, doit être source de gains de productivité pour l'entreprise, le temps des rêves boursiers d'analystes fantaisistes est révolu", ajoute Frédéric Lasnier.

Ce qui ne laisse pas d'étonner, c'est de constater que le besoin d'étude et d'accompagnement concernant la mise en route de l'ERP d'une filiale de la sucrerie d'Artenay (AAD, distante de 20 kilomètres du siège de Pentalog High Tech) a été signalé suite à une opération de web-marketing lancée en juillet sur toute la France. Dans le même temps, par des moyens commerciaux conventionnels, la société Kenyanne Kencell, opérateur téléphonique filiale de Vivendi Universal, devenait cliente alors que 9000 kilomètres séparaient les deux entreprises. Par la suite, le service de gestion de projet et de facturation en ligne (CRM) a bien facilité les échanges. L'acheteur de prestations de conseil et d'ingénierie informatique est un professionnel qui sait qu'il n'est pas toujours facile de dénicher l'oiseau rare. Si, en ligne, il réunit les conditions nécessaires à son choix, selon son propore cheminement intellectuel, sa décision est fondée à 90% au moment où démarre la discussion avec l'ingénieur commercial. Ce dernier n'a alors plus affaire à une personne en train de s'informer mais à quelqu'un qui vérifie une dernière fois qu'il peut passer à l'acte d'achat.
Sur ce sujet, consulter aussi l'interview vidéo de Frédéric Lasnier. (Téléchargez RealPlayer).

Le deuxième axe tactique concerne la nature des prestations. "L'équipe doit encore densifier ses savoirs et progresser dans l'approche conseil pour maximiser sa valeur ajoutée" a déclaré Frédéric Lasnier. Plusieurs nouveaux budgets cette année sont venus consacrer les efforts menés dans le décisionnel, les ERP, les portails web et le conseil. "Au cours du seul quatrième trimestre, nous mettrons en oeuvre un nouvel infocentre pour France Telecom (environnement de facturation) alors que nous sommes déjà présents sur plusieurs infocentres de l'opérateur historique et que nous avons participé à la mise en oeuvre d'une solution CRM pour sa filiale Orange. Nous écrivons actuellement pour Price Waterhouse Coopers les spécifications nécessaires à la mise en oeuvre d'états financiers issus d'Oracle Applications pour une importante administration nationale et le groupe Accor nous a choisis pour l'accompagner dans ses développements liés à Oracle Applications" a ajouté le Président de Pentalog High Tech.

Le troisième axe concerne la géographie de l'offre. "Pentalog High Tech, était insuffisamment présente en Région Centre" estime son Président. Cette nouvelle série de clients corrige le tir. En effet, en octobre, l'entreprise était chargée d'administrer la base Oracle CRM de Lexmark, alors qu'en juillet démarrait l'intégration du portail intranet de la ville d'Orléans. En octobre également, sur recommandation de France Telecom Branche Entreprise - Equant, Pentalog High Tech devenait fournisseur de France Telecom SIFAC à Fleury les Aubrais (banlieue immédiate d'Orléans). Le marché régional a maintenant de plus en plus recours aux nouvelles technologies et se tourne prioritairement vers des entreprises disposant d'expériences reconnues. Cette prestigieuse clientèle locale se marie harmonieusement à un déjà très beau portefeuille. L'export, qui représente environ 15% des revenus, reste également une priorité car il est riche d'expériences valorisantes pour les collaborateurs.

Pentalog High Tech s'apprête à recruter 6 personnes dans les 6 prochains mois, "doucement", comme le dit son président, dans le décisionnel et les datawarehouses, l'ERP Oracle Application, le conseil technique généraliste et les serveurs d'application.