Pentalog enregistre sur les derniers mois une très forte poussée de ses activités BPO. En décembre, l’entreprise ne comptait qu’une douzaine de collaborateurs sur l’outsourcing non technologique. Fin avril, c’est environ 45 collaborateurs qui seront mobilisés sur 3 types de process :
- production de documents web et print (7 positions)
- contact center : réception et émission d’appel, data management (26 positions)
- traitements administratifs, comptables et financiers (12 positions)

Ce succès est largement à porter au crédit d’opérations forfaitaires. Mais elles sont désormais accompagnées par des équipes dédiées, en mode annualisé (pour environ 50% du total).
Les clients sont de plusieurs natures : des costkillers en recherche de propositions pour leurs clients, des entreprises désireuses de constituer un fichier à grande vitesse, des ONG sous-traitants leurs éditions. Mais Pentalog abrite aussi trois centres de supports clients et une mission de télé-recrutement, en continu, pour une start up.

La plupart de ces opérations ont été localisées en République de Moldavie, où Pentalog comptera désormais 80 collaborateurs dans les semaines qui viennent, dont environ 50% sont des opérateurs BPO. Les autres sont pour la plupart des ingénieurs de développement.

La proximité des équipes de développement, d’administration de réseau et de BPO est une opportunité indiscutable au moment de mettre en œuvre un plateau de process.

Fin avril, le groupe Pentalog comptera 230 collaborateurs (185 en IT, en R&D et en gestion d’infrastructures), parfaitement en ligne avec son business plan 2008. Enfin, Pentalog lancera, dans les tous prochains mois, un site et une marque, totalement dédiés à l’univers des services "premiers prix" de l’offre Pentalog (BPO et Testing).