My experience

More

Only Good FocusJanuary 2015 - Present

Fondatrice de la plateforme « Only Good Focus », Coach de vie, Consultante en Management et Communication, puis Blogueuse
- Développement personnel et bien-être – Activité créée depuis 2015
- Création de la ligne et calendrier éditoriale en suivant la charte graphique que j’ai choisi
- Gestion des réseaux sociaux - Gestions de projets - Animer une communauté 
- Rédaction d’articles SEO pour le blog
- Création du site internet et blog (avec Wordpress)
- Reporting (notamment grâce l’outil Google Analytics, Statistiques d’Instagram)
More

Securitas ServicesApril 2016 - January 2018

Responsabilité opérationnelle de la prestation
ANGLAIS - Suivi et coordination du travail des agents afin d'assurer la continuité
PORTUGAIS de la prestation
- Contrôler la prestation et le respect des consignes
ITALIEN - Veiller à la qualité de la prestation
ESPAGNOL - S'assurer des bonnes conditions de travail
ALLEMAND - Accueillir et intégrer les nouveaux agents
- Relayer toutes informations et/ou incident relative au terrain
More

Tre3 SolutionsJanuary 2018 - January 2018

CDI, Tre3 Solutions , filiale de Newrest (Rungis)
Sous la Direction Commerciale ainsi que la Direction de Site, en charge
d'appliquer la politique commerciale en optimisant et garantissant la satisfaction des compagnies aériennes.

- Communication
o Assurer et centraliser une communication opérationnelle interne et externe fluide entre le site et le client
o Mettre à disposition des services les documents nécessaires au traitement des vols
o Informer les compagnies aériennes clientes des différentes problématiques rencontrées ainsi que les décisions prises en urgence
o Tenir à jour l'ensemble des documents clients ainsi que les documents tels que définis dans la norme ISO 9001
- Relation clients
o Vérifier de manière ponctuelle les prestations réalisées et livrées en vérifiant le respect des accords commerciaux
o Assurer une excellente relation commerciale avec les compagnies aériennes
- Gestion et suivi de l'activité
o Préparer et coordonner les visites et audits clients et réaliser un reporting auprès de la direction
More

CDD, OtessaJanuary 2015 - January 2016

- Contrôle terrain de la prestation sur les sites aéroportuaires
- S’assurer des bonnes conditions de travail des agents 
- Coaching approfondi pour chacun des agents
- Intégration et formation des nouveaux agents
More

Contrat de Professionnalisation, Cieme InformatiqueJanuary 2012 - January 2014

- Conduite et gestion d’un projet de fidélisation
- Animation de la communication interne et externe de l’entreprise
- Création de contenus et supports

My stack

Computer Tools

Microsoft Office Pack

Other

Manager, English, ISO 900X Standard, Coach, Portuguese, Assistante communication, Customer Data Integration, Responsable qualité, Hôtesse d'accueil, Instagram, Brevet de Technicien Superieur > Brevet de Technicien Superieur Communication, Chargée des opérations et du Back office, Coach de vie, Consultante en Management, Baccalaureat > Baccalaureat Littéraire, Option Langues

Web Analysis and Statistic

Google Analytics

Frameworks

WordPress

Others

Google AdWords, Management Consulting, Community Management, Google Drive

Multimedia

Adobe Photoshop

My education and trainings

Management - CNFDI2015 - 2015

Coach - Développement personnel et professionnel - CNFDI2015 - 2015

BTS Communication - BTS Communication - CPEA, Ecole Centre Paris Europe Alternance2012 - 2014