Bob E.

PROJECT MANAGER

820 dollar
Freelancer
28 years
Paris, FRANCE

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OBS - CDS UC VidéoAugust 2019 - Present

Projet Intégration CDS UC VIDEO pour Orange Business Services
o    Audit sur les activités des différentes équipes pour déterminer les UO de facturation.
o     Ateliers avec les équipes (CP, Ingénieurs, Administrateurs, Supports, techniciens) pour l'audit de l'activité (tâches, responsabilités, input, output, contraintes, documentation, livrables, flux, etc...)
o    Management opérationnel des ressources et compétences 
o    Respect des niveaux de qualité de services attendus et garantie de la satisfaction client dans le cadre de la prestation.
o    Réalisation de reportings réguliers des activités
o    Optimisation des procédures et process dans la cadre de l’amélioration continue du service et respect des règles et référentiels du client
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Chef de Projets technique, Coordination MDM (IBM Master Data Management)May 2016 - July 2019

Projet MDM de refonte du back office de référencement des produits


o    Coordination et suivi régulier de l’avancement des demandes d’intégration pour les projets de bout en bout, en accord avec le référentiel des produits. Reporting régulier (délai, réalisations, risque, incidents, ressources, disponibilités des différentes plateformes…)
o    Suivi des demandes de besoin des développeurs MDM et ETL pour les nouveaux projets ROne : Projet de référencement unique, POne : Portail Marketplace unique, Marge unique et Stock unique (FNAC+DARTY). 
o    Administration des Portails des Franchises FNAC et Revendeurs Marketplace FNAC 
o    Coordination entre différentes entités (Développeurs, Intégrateurs, équipe de tests, Métier Marketplace, DBA, Systèmes, Prod FNAC, Prod Partenaire IBM, équipe réseaux, équipe gérant la plateforme EDI d’échange de flux,…). 
o    Création et suivi des demandes du métier pour l’industrialisation et l’automatisation des tâches Jobs TWS (Reporting MDM, maintenance, job Datastage,  Bases de données, purge, etc…)
o    Chargé de la disponibilité des plateformes MDM et de leur maintenance pour tous les environnements en relation avec les équipes techniques concernées. 
o    Décommissionnement d’applications de reporting Cognos BI sur differentes plateformes (budget, planning, archivage, ressources, procédures, risques...)
o    Rédaction des demandes, des procédures de mise en production et suivi des MEP réalisées par le partenaire IBM (contexte international, anglais). 
o    Mise en place des indicateurs de suivi de la production, suivi quotidien des incidents, Détection du dysfonctionnement et recherche des causes puis résolution ou dispache des incidents. Réunion de suivi de Production toutes les deux semaines (Projet MDM, Prod FNAC, Prod IBM : contexte international, anglais)
o    Acteur dans les vagues de migration de données chez la FNAC pour permettre à des nouveaux revendeurs d’importer leurs produits diversifiés sur le portail de la FNAC. 

o    Acteur dans l’équipe d’étude de performance du portail, du MDM ainsi que de l’ETL Datastage. Suivi et coordination pour application des recommandations des experts IBM de performances et optimisation sur tous les environnements (DEV, INT, PPRD, PRD).
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SNCF DSI-T/SO DELIVERY DDSPApril 2011 - April 2016

Au sein du département production Décisionnelle :
o    Chargé de la disponibilité et de la performance du portail de restitutions comptables et financières de la SNCF, de la disponibilité de la plateforme d’échanges de fichiers + Plateforme TRANSCO (CFT)
o    Chargé du comité hebdomadaire des changements : centralisation des demandes, vérification de la conformité et validation (Go ou No GO), pour les applications décisionnelles et connexes à l’ERP (Outil HP Service Manager).
o    Planning de l’équipe Décisionnelle (4 personnes) (DEC RUN Team)
o    Point d’entrée pour les projets Upgrades de Cognos BI, Oracle, Plateforme TRANSCO
o    Pilotage d’actions pour améliorer la qualité du service à l’Exploitation. Mise à jour et enrichissement de la base de connaissances (consignes, procédures, résolutions d’incidents)
o    Coordination avec les différentes entités en relation avec DEC RUN Team
o    Déploiement des applications et middleware : Installation et MAJ Systèmes (/Serveurs Windows, Linux, Unix)
o    Gestion des incidents et des problèmes (Process ITIL) + dispatch en cas de besoin et suivi des réalisations.
o    Suivi des incidents ouverts chez les fournisseurs (IBM, HP, AXWAY, etc.)
o    MAJ du référentiel applicatif et infrastructure de l’entreprise avec l’outil CMDB.
o    Participe aux comités de crise pour incidents avec impact sur les applications majeurs.  
o    Astreintes de Production à la fin de chaque mois (édition des documents comptables & financiers + Paie)
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SNCF - DSI-T/SO DELIVERY INTDecember 2007 - April 2011

Au sein de l’équipe d’intégration du département Décisionnel :
o    Administration et intégration des plateformes Cognos BI et Planning : Installation, paramétrage, configuration, MAJ, performance du portail Cognos de restitution comptables et financières pour divers environnements : REC, INT, QUALIF, PERF, FORMATION, PREPROD et PROD. Plateformes sous Windows Servers et VMware avec des serveurs Linux pour les bases de données Oracle
o    Intégration de l’application de Numérisation des factures (Projet SCANLAD) + commandes matériels (Projet PELOPS) : Installation, Paramétrage, livraison pour mise en production. Installation, Config Paramétrage 
o    Tâches effectuées sous Cognos BI : Sécurité et gestion du LDAP des utilisateurs, Source de données, Configuration et publication de packages, calcul de cube multi-dimension, planification de tâches et de rapports, optimisation des performances, upgrade de MAJ et des patchs, automatisation...
o    Industrialisation et automatisation des traitements des données décisionnelles et Connexes à l’ERP (Automator XOS d’AXWAY & scripts Ksh)
o    Rédaction/MAJ des dossiers d’Exploitation, des documents d’installation, de mise en production, des procédures d’exploitation et des consignes pour le Pilotage. MAJ de schémas techniques et applicatifs + résolution d’incidents de niveau 3 et Support à la production
o    Planification et suivi des travaux d’intégration (plannings, ressources, Reportings, Communication)
o    Coordination et management de bout en bout la chaine d’intégration jusqu’en production (DEV, Etudes, Responsables applicatifs, CP, Intégration-BUILT, test, Production-RUN)
o    Décommisionnement d’applications et d’outil de supervision et de serveurs Windows 2003 puis remplacement par des VMware pour le besoin décisionnel + Tivoli monitoring.
o    Astreinte en période Haute Disponibilité (1 semaine/mois - Edition des documents comptables & Financiers + Paie)
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SFR CEGETEL 9Telecom - DSIApril 1998 - November 2007

o    Gestion de l'infrastructure Réseaux LANs, WANs, Internet, Intranet 
o    Gestion des utilitaires et des droits avec Active Directory et des serveurs de messagerie Exchange, Gestion des sauvegardes et des restaurations de bases de données. 
o    Déploiement des applications métiers, Bureautique et des postes de travail.
o    Support aux équipes de Production pour la résolution des incidents et des problèmes
o    Intégration des applications métiers & Bureautique et industrialisation des déploiements
Intégration des applications pour le Téléphone Mobile et relations directe avec les fabricants (Siemens, Samsung, Ericsson, Nokia,..)
o    Responsable d'une équipe de 4 personnes pour le déploiement des postes de travail et des applications métiers
o    Coordination des travaux d'une équipe d'intégration d'applications métiers de bout en bout. Animation de réunions pour le suivi des intégrations et participation avec les chefs de projets et responsables applicatifs pour étudier le besoin en intégration et délai. Reporting régulier des réalisations 
o    Création et mise à jour de la documentation technique, procédures pour les mises en Production et consignes pour le Pilotage.
o    Mise en place d’une plateforme d’intégration des produits Microsoft pour poste de travail sous Administrator.
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VOBIS MICROCOMPUTER GMBHMarch 1994 - February 1998

o    Conseil, Vente, Installation de solution clés en main en micro et réseaux pour PME/PMI

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