Mouaad H.

Project Manager

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CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONSMarch 2020 - July 2020

Projet : Implémentation d’une plateforme globale immobilière

- Etude des impacts SI
- Etude et analyse du progiciel éditeur
- Reflexion sur l’architecture cible
- Analyse et mise en place de solutions techniques pérennes
- Réalisaition d’un dossier sécurité SaaS
- Réalisation d’un dossier RGPD
- Création d’un dossier technique d’intégration des données
- Animation d’ateliers Workshop
- Contribution aux ateliers éditeurs
- Intégration de la thématique CRM dans le projet

Projet personnelFebruary 2019 - February 2020

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BNP PARIBAS CARDIFMarch 2018 - February 2019

Projet 2 : Cession d’une Business Unit : BNP Cardif vers BNP Private Bank

- Analyse et Optimisation des processus
- Définition et réalisation des USER STORIES
- Définition, articulation et exécution des SPRINT BACKLOG
- Animation des DAILY MEETING
- Analyse Process & Organisation des 2 BU
- Préconisation d’optimisation organisationnelle
- Rédaction des procédures opérationnelles
- Analyse, définition et fiabilisation des données
- Stratégie de migration des données dans le SI cible
- Intégration IT des commissionnements sur chaque contrats clients
- Stratégie migration des clients & contrats vers Private Banking

Projet 1 : Projet organisationnel et optimisation des processus

- Etat des lieux des problématiques - Définition des causes
- Référencement et Catégorisation des typologies des anomalies
- Définition du périmètre d’intervention des différentes entités
- Etude, Analyse et Modélisation des processus en vigueur
- Définition du modèle cible
- Préconisation efficacité organisationnelle
- Création d’une équipe dédiée aux frais de gestion
- Création d’un formulaire PDF Dynamique pour sécuriser les data
- Formation des équipes au nouveau formulaire
- Création de modules de formation aux équipes transverses

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CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONSNovember 2017 - February 2018

Projet : Direction des Paiements et de la Trésorerie- PROJET INSTANT PAYMENT

- Etude portée conjointement avec la DEOF et en étroite collaboration avec les départements DCB, ICDC, DSI, DRCI et autres composantes de la Direction Générale (CEO, Caissier Général + adjoint, Secrétaire Général, Directeur des Back-Offices)
- Réalisation d’une étude complète avec une analyse d’impacts
- Etude des Processus paiements de la CDC et propositions d’amélioration
- Pilotage des projets (Animation, Workshop, Reporting, Formalisation des prises de décisions, roadmap, rétroplanning...)
- Etude des cas d’usages actuels et cibles
- Etude des volumétries du Mix-paiements (Chèques, CB, Virements SCT, Prélèvement SDD, espèces) - Analyse quantitative et qualitative
- Estimations & Stratégies de Transformations du Mix Paiement en Instant Payment
- Benchmark France - Benchmark International
- Recherche et Analyse des solutions IT
- Etude des solutions éditeurs (Diamis, Sopra, EquensWorldline, IBM, DXC, ACI) en fonction du SI CDC
- Propositions d’orientation
- Conduite du changement dans le cadre de l’Acculturation des dirigeants

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HSBC FRANCEApril 2007 - July 2017

Chef de projet MOA
Projet : Digital HSBC RBWM Transformation : Projet E-Documents Titres (04/2014 - 07/2017)

- Documents MANAGEMENT – Création Prestation E-RELEVES TITRES
- Distribution & Offre Multi-Canal : Agences – Centre Relation Client – Internet – Application Mobile – Courrier
- Dématérialisation de l’ensemble du périmètre des documents titres
- Définition contractuelle, IT, commerciale de la prestation E-Documents
- Mise en place de la Signature Electronique
- Traitement de la problématique de réception des données titres
- Sécurisation et Fiabilisation des données & Migration des données
- Réalisation d’un POC – Observation Comportement Digital Client
- Stratégie Produit, Offre & Stratégie de Communication
- Définition du Processus Acquisition Client
- CRM – Monitoring KPI - Mesure des performances

Projet : Global Standards HSBC CMB France - Compliance : Projet CDD Plateform

- Mise en place du Programme International HSBC GLOBAL STANDARDS
- Etude d’impacts, Lead d’ateliers de travail avec équipe BO/MO/Métier
- Gap Analysis - Analyse Existant VS Cible
- Etude du Processus d’Entrée en relation (EER)
- Recherche des axes d’amélioration des EER
- Re-engineering du Processus d’Entrée en Relation (EER) de bout en bout
- Pilotage de projets (Animation, Workshop, Reporting, Formalisation des prises de décisions...)
- Rédaction et Présentation des synthèses et des livrables de projet
- Suivi et mise à jour après Mise en production
- Conduite du changement, préparation et accompagnement des utilisateurs finaux avec la rédaction et traduction des formations

Directeur Adjoint de Succursale & Banquier Privé
Projet: Gestion et Fidélisation d’un portefeuille de plus de 600 clients (10/2009 – 03/2014)

- Encours Sous Gestion : 90M€
- Conception du cahier des charges
- Analyse et Gestion du risque crédit
- Analyse et Gestion du risque financier
- Analyse et Gestion du risque managérial
- Développement de la base clients
- Réalisation d'Etudes patrimoniales- Outil Big Expert

Banquier Privé – Gestionnaire de Patrimoine
Projet : Gestion et Fidélisation d’un Portefeuille de 450 clients patrimoniaux (04/2007 – 10/2009)

- Encours Sous Gestion : 45M€
- Gestion, Fidélisation & Développement Portefeuille de 450 Clients
- Proposition de solutions patrimoniales
- Excellentes Performances réalisées (Acquisition Clients, Placements, Réduction des risques)

Credit AgricoleApril 2006 - July 2006

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Master's degree in Economics - ESEMAP2005 - 2007

Bachelors Degree, ECONOMICS - Université de Caen Normandie2002 - 2005