Abou-bakr B.

Sysops Engineer

555 dollar
Freelancer
6 years
Nancy, FRANCE

My experience

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BPCE Infogérance & TechnologiesOctober 2018 - Present

En tant qu’analyste de production chez BPCE-IT (Banque Populaire / Caisse d’Epargne), mes principales missions consistaient à :

- La réalisation d’un état des lieux complet de la production, quotidiennement à partir des différentes partitions de production.
- Contrôle de la bonne exécution des opérations d'exploitation réalisées par le pilotage.
- Prise en charge des incidents de production, analyse et résolution en cas de plantage technique. (si fonctionnel, affectation vers l’équipe dédiée).
- Recherche d’une éventuelle corrélation entre les incidents de production. Mise en place d’un correctif, afin de rattraper le retard de production, puis d’une solution pérenne pour la correction définitive de l’incident.
- Traitement des demandes standards, dites « récurrentes », via ServiceNow, ainsi que des demandes exceptionnelles (IPL, passage exceptionnel d’une application, plan courant / plan à long terme…). Planifier et assurer la bonne exécution des opérations.
- Réalisation des demandes de résolution faites par les fonctionnels, analyse de leur demande ainsi que de nos contraintes de production. (Une application nécessitant beaucoup de ressources sera planifiée à une plage horaire bien spécifique).
- Transmission des consignes au pilotage pour le prochain batch (de nuit).
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OrangeDecember 2016 - January 2018

Au sein de la Direction de l'Exploitation du Système d'informations (DESI)
d'Orange, mes différentes tâches de supervision et d'exploitation consistaient à:

* Supervision l'infrastructure du groupe Orange (7j/7 24/24)
* Surveillance de l'exploitation du client.
* Prévoir un début d'incident, diagnostiquer et apporter une solution à cet incident.
* Réalisation de demandes de travaux et d'assistance.
* Pilotage opérationnel des incidents en production sur les différents OS (MVS, VMS, AS400), respect des SLA.
* Suivi du traitement batch, relance des traitements à partir d'Automator (Veiller à ce que les jobs se déroulent correctement...).
* Pilotage opérationnel via l'ordonnanceur $U (Lancement de sessions
* reprise d'UPROCs si incidentées ...).
Participation continue à l'amélioration des fiches consignes.

Environnement :
* MVS, VMS, AS400. CFT axway automator. Dollar Universe, HBM
Monitoring
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MMANovember 2014 - November 2016

En contrat de professionnalisation, j'ai effectué mon alternance en tant que technicien de proximité.

Missions :
* Déploiement des équipements informatique sur un réseau d'entreprise.
* Configuration de la connexion physique et logique d'un poste de travail.
* Installation et configuration de switch sur un réseau professionnel.
* Assistance et conseille utilisateur.
* Diagnostic et résolution d'incidents, support téléphonique de Niveau 1.

My stack

Protocols

OPC, CFT

Others

JCL

Languages

C#, HTML, C++, Cobol, SQL, C/C++

Computer Tools

Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel

Other

Microsoft Windows 7, Technicien de proximité, Microsoft Outlook, IBM AS400 Hardware, Microsoft Windows 8, Z/OS, SDSF, Microsoft Windows XP, Analyste de production, Analyste d'exploitation, VM, mon expérience, Microsoft Windows, CICS/ESA, Microsoft Access, Microsoft Office, Brevet de Technicien Supérieur, C Programming Language, MVS

IT Infrastructure

Mainframe, Nagios, Linux, Mainframe z/OS

My education and trainings

Licence, informatique, Sciences, techniques - Université Nantes