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Abdallah Z.

SYSOPS ENGINEER

483 dollar
Freelancer
7 years
Paris, FRANCE
VMWare TeamViewer Redmine Hyper-V Helpdesk Tool (internal tool) Active Directory

My experience

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--January 2014 - October 2020

• Suivre et résoudre les tickets
• Dépannage et assistance aux utilisateurs VIP
• Contrôle a distance via les différentes logiciels de prise en main
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des applications métiers
• Déployer les applications et personnaliser les postes clients ( VIP )
• Configuration des droits d'accès sur Windows serveur 12-16
• Intervention sur Active Directory (comptes utilisateurs)
• Diagnostique et résoudre les dysfonctionnements d'accès réseau.
• Installer et configurer tous types de périphériques et logiciels.
• Installer VMware a fin de tester les versions SE.
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--January 2013 - June 2013

• Masterisation et déploiement des ordinateurs Windows 10
• Accompagnement et application d’un protocole de recette
• Installer les postes du travail avec les mises à jour nécessaires.
• Suivi les processus de déploiement du SE
• Sauvegarder les données utilisateurs.
• Assister auprès des utilisateurs a la récupération des postes
• Suivre les différents niveaux d’intervention de déploiement

My stack

Windows, VPN, VMWare, TeamViewer, Redmine, Hyper-V, Helpdesk Tool (internal tool), Citrix, Cisco, Active Directory