Abdallah Z.

Sysops Engineer

460 dollar

My experience

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--January 2014 - October 2020

  • Suivre et résoudre les tickets
  • Dépannage et assistance aux utilisateurs VIP
  • Contrôle a distance via les différentes logiciels de prise en main
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des applications métiers
  • Déployer les applications et personnaliser les postes clients ( VIP )
  • Configuration des droits d'accès sur Windows serveur 12-16
  • Intervention sur Active Directory (comptes utilisateurs)
  • Diagnostique et résoudre les dysfonctionnements d'accès réseau.
  • Installer et configurer tous types de périphériques et logiciels.
  • Installer VMware a fin de tester les versions SE.
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--January 2013 - June 2013

  • Masterisation et déploiement des ordinateurs Windows 10
  • Accompagnement et application d’un protocole de recette
  • Installer les postes du travail avec les mises à jour nécessaires.
  • Suivi les processus de déploiement du SE
  • Sauvegarder les données utilisateurs.
  • Assister auprès des utilisateurs a la récupération des postes
  • Suivre les différents niveaux d’intervention de déploiement

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Technologies

Citrix

Software testing

Redmine

Others

Helpdesk Tool (internal tool), TeamViewer

IT Infrastructure

Cisco, Windows, Active Directory, VPN, Hyper-V, VMware, Lenovo Flex

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Certifié du programme STEER YOUR CAREER - --

Licence (Bac +3) - INFORMATIQUE APPLIQUEE A LA GESTION - --2006 - 2010