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Zenati Imen P.

Technical Writer

365 dollar
Freelancer
8 years
Maisons-Alfort, FRANCE
C/C++ Communication CRM HTML Java Matlab Microsoft Office Pack SEO

My experience

Sur différentes plateformes en ligneSeptember 2018 - Present

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Sous-traitance pour Solutions30July 2015 - January 2018

  • Chargée clientèle Conduite D’activité FTTH (Orange, BYGTEL, FREE) : confirmation de RDV ; Enquêtes de Satisfaction Clients ; gestion plannings des techniciens ; suivi des indicateurs de performances, suivi conformité terrain, suivi des réclamations client, gestion mailing…
  • Gestionnaire financière administrative pour OPTTICOM : suivi récapitulatif des techniciens, préparation fiches de paie et facture, suivi trésorerie, bilan annuel, rapprochements bancaires, gestion de stock…
  • Mission en France pour formation, suivi procès et contrôle terrain des nouveau projets (bureau d’étude FTTH)…

Société méditerranéenne de télé-servicesDecember 2012 - June 2013

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Société tunisienne de télémarketingOctober 2009 - January 2011

  • Téléactrice (émission et réception d’appels /vente sur catalogue : La Redoute)
  • Téléactrice (émission d’appel/ vente sur catalogue : La Redoute)
  • Téléactrice (réception d’appel/ vente sur catalogue : La Source Quelle)

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C/C++, Java, Matlab, HTML

Others

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CRM

My education and trainings

Baccalaureat +4, maîtrise en sciences physiques - Faculté Des Sciences De Tunis2002 - 2007