Frédéric B.

Ux Designer

460 dollar
Freelancer
24 years
Paris, FRANCE

My experience

VISEO DigitalMarch 2015 - Present

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OrangeFebruary 2019 - Present

Challenge : Animer l’exploration continue auprès de l’équipe projet et modéliser les services à développer en portant la voix des clients.

Piloter l’avancement de l’équipe exploration
Elaborer et animer des ateliers utilisant la méthode design thinking
Porter la méthodologie design thinking au sein de la chaine de valeur
Collecter et cadrer les sujets à explorer lors des program increment à venir

FreelanceDecember 2018 - Present

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GOBELINS, l'école de l'imageOctober 2014 - October 2015

Planification de projets séquentiels ou Agile
Management de projet
Stratégique numérique
Expérience utilisateur
Marketing Digital
Digital media
Communication
Internet des objets
Développement produits
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Bouygues TelecomSeptember 2008 - December 2014

Faire évoluer le chiffre d’affaires offre mobile en aidant à la mise en œuvre des offres du catalogue B2B et B2C.
Projet : Participer à l’industrialisation d’une offre multi-device internet+Mobile devant intégrer les packs existants.

Enjeux : Engager l’éditeur sur un planning de développement cohérent ; définir la stratégie de test.

Actions :
•    Rédiger un kit de développement à destination de l’éditeur
•    Créer un diagramme des séquences
•    Définir et acquérir les données utiles aux tests de chaque entité impliquée

Résultats :
•    Gagner 50% du temps sur le développement au profit des tests
•    100% des besoins identifiés et obtenus au lancement des tests
•    Respecter la promesse client

Projet : Piloter les évolutions de l’intranet liées aux besoins marketing et aux nouvelles offres opérationnelles.

Enjeux : Produire les évolutions systèmes synchronisées aux évolutions marketing

Actions :
•    Animer les réunions de projet afin de recenser et prioriser les besoins marketing
•    Anticiper les besoins liés au budget
•    Anticiper la planification des évolutions liées aux offres marketing
•    Diffuser un reporting régulier aux acteurs concernés

Résultats :
•    Respecter à 90% les mises en production planifiées
•    Répondre à l’attente de nos clients B2B (85%)

Autres activités
•    Participer à la refonte de l’extranet des statistiques, rédiger une documentation utilisateur et former les utilisateurs internes
•    Développer l’offre micro-paiement – 100 acteurs kiosques
•    Activité FAI-BBox (Offre fixe) : Analyse et validation de l’outil d’occultation

Acteurs intranet : Support Plate-forme de service ; Datawarehouse, DSI, ATOS (prestataire)
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Bouygues TelecomJuly 2008 - September 2008

Mission : Développer un marché transverse en intégrant une solution de vpn unifié pour les professionnels.
•    Tester la solution en production lors d’un premier déploiement
•    Tenir le planning de déploiement très serré
Réussites :
•    Recueillir des informations d’avant-vente à destination des commerciaux Entreprise
•    Maintenir le planning de déploiement (Bouygues Immobilier Boulogne : 400postes, MAAF Assurance Niort : 600 postes)
•    Encadrer et former les prestataires installateurs de la solution
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BOUYGUES TELECOMJune 2005 - June 2008

Paramétrer le système d’information pour ouvrir techniquement et commercialement des services en roaming.
• Valider fonctionnellement la valorisation et de la facturation des appels des clients (TADIG)
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Bouygues Telecom CaraïbeJune 2000 - June 2005

Activité : Organiser les sites distants (Martinique ; Guadeloupe et Guyane) et gestion budgétaire
•    Négociation avec France Telecom de nouvelles lignes spécialisées et raccordement physique de la ligne à l’infrastructure
•    Maintenance du robot de sauvegarde en relation avec un intervenant anglophone
Réussites :
•    Adoption des propositions  dans le cadre de la réduction des coûts techniques liés aux points de vente
•    Faire évoluer et maintenir la QOS des sites distants : centre d’appel ; plateforme logistique.
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Bouygues Telecom, ParisMay 1998 - June 2000

*    Administration système 5 serveurs NT (domaine, proxy, mimesweeper, messagerie et sauvegarde fichiers)
*    Tests et mise en production de matériel Haute Technologie : PALM V (3COM) et AERO (Compaq)
Rédaction de documents utilisateurs et procédures d’installation; formation des techniciens installateurs
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TransicielJanuary 1998 - April 1998

* Support informatique bureautique au service de conseillers de clientèle.

* Personnalisation et paramétrage des postes.
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SOLYMATICNovember 1994 - November 1994

Customisation de réseau informatique à destination des banques

Installation de réseau bancaire en Région PACA, Rhône Alpes et Côte d'Azur

Clients : CIC, Crédit Agricole, Banque Populaire.

My stack

Analysis methods and tools

Agile

IT Infrastructure

VPN, Cisco

Others

QoS, Project Management, UX, Product Ownership, Marketing, Management, B2B, DES, UX Design, Digital Marketing

Other

Data Warehousing, User Experience Design, Digital Media, German, eMarketing, USER EXPERIENCE, Mobile App, Portuguese

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Telecommunications

Protocols

GPRS, GSM

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My education and trainings

Master 2 - Manageur en ingénierie de la communication numérique interactive - GOBELINS, l'école de l'image2014 - 2015

Brevet de Technicien Superieur, Informatique industrielle - Lycée Parc de Vilgénis1994 - 1994