Michel M.
Ux Designer
1380 dollar
My experience
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Human Design Group / GROUPE PSAMay 2019 - Present
Accompagnement des Bussines Unit dans le processus de conception orienté utilisateurs :
• Sites de marque : Peugeot, Citroën, DS, Opel
• Configurateurs multimarques B2B et B2C
• Selling online : PSA Retail, Spoticar, Free2Move Lease
• Interfaces P.O.S. DS Automobiles
• Parcours spécifiques : demande de devis en ligne...
Construction de stratégies de produit globales centrées utilisateur sur des projets spécifiques France et l'Europe : LEV / PHEV Low Emission Vehicles, Véhicules d'occasion, Solutions de mobilité :
• Mise en place des méthodologies UX ou centrées utilisateur
• Etudes documentaires, ethnographiques, rédaction des protocoles, interviews, focus groupes
• Création de personas et Journey Maps,
• Workshops de co-design : design sprint, cartographie d'experience, balades cognitives...
• Elaboration d'hypothèses, conception collaborative, idéation
• Accompagnement de designers : maquettes low fidelity, high fidelity, prototypage, maquettes brandées.
• Études ergonomiques prédictives : heuristiques de Nielsen, Bastien/Scapin
• Programmes de test utilisateur d’interfaces (intégrée à la méthode Agile SAFe), test de concept, tests AB, mesure de la satisfaction sur un écosystème digital CSAT, analyse du comportement et identification des irritants des utilisateurs en ligne.
Animation de la communauté UX PSA Poissy : ateliers, événements, formations, coaching, training, évangélisation des parties prenantes et des collaborateurs.
• Sites de marque : Peugeot, Citroën, DS, Opel
• Configurateurs multimarques B2B et B2C
• Selling online : PSA Retail, Spoticar, Free2Move Lease
• Interfaces P.O.S. DS Automobiles
• Parcours spécifiques : demande de devis en ligne...
Construction de stratégies de produit globales centrées utilisateur sur des projets spécifiques France et l'Europe : LEV / PHEV Low Emission Vehicles, Véhicules d'occasion, Solutions de mobilité :
• Mise en place des méthodologies UX ou centrées utilisateur
• Etudes documentaires, ethnographiques, rédaction des protocoles, interviews, focus groupes
• Création de personas et Journey Maps,
• Workshops de co-design : design sprint, cartographie d'experience, balades cognitives...
• Elaboration d'hypothèses, conception collaborative, idéation
• Accompagnement de designers : maquettes low fidelity, high fidelity, prototypage, maquettes brandées.
• Études ergonomiques prédictives : heuristiques de Nielsen, Bastien/Scapin
• Programmes de test utilisateur d’interfaces (intégrée à la méthode Agile SAFe), test de concept, tests AB, mesure de la satisfaction sur un écosystème digital CSAT, analyse du comportement et identification des irritants des utilisateurs en ligne.
Animation de la communauté UX PSA Poissy : ateliers, événements, formations, coaching, training, évangélisation des parties prenantes et des collaborateurs.
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MC Digital ConsultingSeptember 2017 - January 2019
Nous sommes un bureau de marketing et de communication qui accompagne les entreprises à la recherche de solutions créatives et technologiques contribuant au développement de leur marque et de leur entreprise.
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BNP Paribas CardifDecember 2015 - September 2017
• Veille de tendances, réflexion stratégique et créative, positionnement de marque et produit, brand management.
• Élaboration, coordination et mise en œuvre du plan de communication sur tous les canaux digitaux de la marque.
• Création de dispositifs digitaux toutes cibles : sites internet, intranets, e-newsletters, webséries, campagnes display B2B et B2C, applications mobiles, simulateurs.
• Conception et la mise en œuvre du volet communication digitale dans les projets transverses (parcours clients, frontaux web, lancement d’offres…) en partenariat avec les équipes projets.
• Pilotage et coordination du studio web, print, vidéo. Animation d’équipes design (UX, UI) avec les responsables de projets, chefs de produits, tech leads, gestion de la performance, cadrage de projets (périmètre, attendus, planning et délais…) suivi, accompagnement et validation.
• Développement de la visibilité de la marque sur les réseaux sociaux à partir des thématiques phares de l’entreprise : innovation, promesse employeur et offres commerciales.
• Élaboration, coordination et mise en œuvre du plan de communication sur tous les canaux digitaux de la marque.
• Création de dispositifs digitaux toutes cibles : sites internet, intranets, e-newsletters, webséries, campagnes display B2B et B2C, applications mobiles, simulateurs.
• Conception et la mise en œuvre du volet communication digitale dans les projets transverses (parcours clients, frontaux web, lancement d’offres…) en partenariat avec les équipes projets.
• Pilotage et coordination du studio web, print, vidéo. Animation d’équipes design (UX, UI) avec les responsables de projets, chefs de produits, tech leads, gestion de la performance, cadrage de projets (périmètre, attendus, planning et délais…) suivi, accompagnement et validation.
• Développement de la visibilité de la marque sur les réseaux sociaux à partir des thématiques phares de l’entreprise : innovation, promesse employeur et offres commerciales.
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Le Bureau des Créatifs - LBDCSeptember 2013 - December 2015
Création d’une agence de communication intégrée dédiée à la création de contenus de marque online, off line et à la production audiovisuelle. 6 collaborateurs.
• Gain du budget De Dietrich Thermique (Groupe Remeha implanté dans 12 pays et
commercialisé dans 60 pays, 342 M. € C.A)
• Première campagne de mécénat culturel pour Le Parc de La Villette
• Développement d'une offre digitale full services (websites responsive, applications
tablette et mobile, campagnes virales Facebook, twitter, contenus vidéo...)
• Gain du budget De Dietrich Thermique (Groupe Remeha implanté dans 12 pays et
commercialisé dans 60 pays, 342 M. € C.A)
• Première campagne de mécénat culturel pour Le Parc de La Villette
• Développement d'une offre digitale full services (websites responsive, applications
tablette et mobile, campagnes virales Facebook, twitter, contenus vidéo...)
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TBWA \ EXCEL - OMNICOM GROUPOctober 2010 - December 2013
Agence leader de la communication responsable (RSE & DD mécénat et fundraising).
Membre du réseau TBWA Worlwide (274 agences, 100 pays, 11 000 collaborateurs).
• Membre du comité de Direction
• Développement de solutions de collecte de fonds cross canal (digital, mobile, facebook..)
• Lancement de programmes alumni, mécénat culturel et mécénat d’entreprise
(BNP, ADP, HEC, Sciences Po, Orchestre de Paris, Le Louvre...) 2M € C.A.
Membre du réseau TBWA Worlwide (274 agences, 100 pays, 11 000 collaborateurs).
• Membre du comité de Direction
• Développement de solutions de collecte de fonds cross canal (digital, mobile, facebook..)
• Lancement de programmes alumni, mécénat culturel et mécénat d’entreprise
(BNP, ADP, HEC, Sciences Po, Orchestre de Paris, Le Louvre...) 2M € C.A.
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Mediaprism - MEDIAPOST COMMUNICATIONFebruary 2005 - February 2010
Mediaprism, agence conseil en marketing (75 collaborateurs, 19 M € C.A.). Filiale de Mediapost 1er opérateur de distribution d’imprimés publicitaires, leader sur le marché de la data et pionnier du géomarketing en France.
● Membre du comité de Direction
● New business - pitch lead sur des appels d’offres remportés : Numéricable, Orange,
Motorola, Française des jeux, Pernod Ricard, Kawasaki, Ciel - Groupe Sage, Carglass,
AG2R La Mondiale, Allianz, Groupama Gan, Boursorama...
● Développement de l’offre digitale (technologies, audiences, design, contenus).
● Lancement d’Email & Vous 1er programme affinitaire destiné à 8 millions d’internautes optin.
● Membre du comité de Direction
● New business - pitch lead sur des appels d’offres remportés : Numéricable, Orange,
Motorola, Française des jeux, Pernod Ricard, Kawasaki, Ciel - Groupe Sage, Carglass,
AG2R La Mondiale, Allianz, Groupama Gan, Boursorama...
● Développement de l’offre digitale (technologies, audiences, design, contenus).
● Lancement d’Email & Vous 1er programme affinitaire destiné à 8 millions d’internautes optin.
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Geometry Global - OGILVY & MATHERSeptember 2001 - December 2005
Geometry global ex Ogilvy Actions est l’agence de marketing intégrée du réseau Ogilvy & Mather. Membre du réseau WPP (103 pays, 450 agences, 20 000 collaborateurs).
• Creatif sénior sur des comptes internationaux : Dove, Perrier, Sony, Motorola, Thalys, B.P.
(British Petroleum), British American Tobacco, Michelin, BF Goodrich, Air France, Caisse d'Epargne...
• Lancement de la marque Orange en France : construction de l’identité de marque, des offres, et du discours publicitaire.
• Changement d’identité des offres mobiles (Ola, Itineris) vers la marque Orange.
• Lancement d’Orange World (internet mobile) et lancement de la 3G.
• Creatif sénior sur des comptes internationaux : Dove, Perrier, Sony, Motorola, Thalys, B.P.
(British Petroleum), British American Tobacco, Michelin, BF Goodrich, Air France, Caisse d'Epargne...
• Lancement de la marque Orange en France : construction de l’identité de marque, des offres, et du discours publicitaire.
• Changement d’identité des offres mobiles (Ola, Itineris) vers la marque Orange.
• Lancement d’Orange World (internet mobile) et lancement de la 3G.
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SCORE DDBFebruary 2003 - December 2003
Score DDB ex Piment DDB est l’agence experte du retail, dédiée aux enseignes de distribution du groupe DDB Worlwide - OMNICOM - présent dans 200 pays.
• Creatif sénior sur des comptes de l’agence : Petit Bateau, Celio, Fnac, Bouygues Télécom,
TPS, Kronenbourg...
• Création du nouveau packaging sur l’ensemble de la gammes Gauloises intégrant
les nouvelles contraintes de la loi .
• Creatif sénior sur des comptes de l’agence : Petit Bateau, Celio, Fnac, Bouygues Télécom,
TPS, Kronenbourg...
• Création du nouveau packaging sur l’ensemble de la gammes Gauloises intégrant
les nouvelles contraintes de la loi .
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Publicis Dialog ex LEAD - PUBLICIS GROUPEFebruary 1995 - September 2000
Publicis Dialog accompagne les marques dans leur stratégie de communication 360°sur tous les points de contact avec le consommateur. Membre du réseau Publicis Worldwide (4000 collaborateurs /40 pays).
• Creatif sénior sur des comptes de l’agence : Krys, Totalgaz, TAM TAM (Cégétel), SNCF, CFDT...
• Expertise des comptes Banque et Assurance : MAAF Assurances, Caisse d’Epargne, Winterthur, Banque Postale, Crédit Immobilier de France, MNEF...
• Lancement de campagne nationale pour la réduction du temps de travail - CFDT - «Du temps pour soi, du travail pour tous» Affichage, presse, édition, R.P...
• Creatif sénior sur des comptes de l’agence : Krys, Totalgaz, TAM TAM (Cégétel), SNCF, CFDT...
• Expertise des comptes Banque et Assurance : MAAF Assurances, Caisse d’Epargne, Winterthur, Banque Postale, Crédit Immobilier de France, MNEF...
• Lancement de campagne nationale pour la réduction du temps de travail - CFDT - «Du temps pour soi, du travail pour tous» Affichage, presse, édition, R.P...
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Agile, Scrum
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Certification, Formation Professionnelle - Formation continue Grade Certificat Professionnel FFP "Former adultes" - SIPCA Paris Nanterre2020 - 2021
L'expérience utilisateur : UX Best Practices - Pyramid Formation2018 - 2018
PSM Professional Scrum Master, Management de projets - CERTyou, Spécialiste européen de la formation professionnelle certifiante2018 - 2018
Logiciels Sketch, Axure - Pyramid Formation2018 - 2018
Master Communication Entreprises Marques et Produits - Conservatoire National des Arts et Métiers2016 - 2018
DSAA Diplôme Supérieur d'Arts Appliqués, Créateur concepteur en communication visuelle - ESAA Paris1985 - 1991
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