Bernard J.

Consultant

1315 dollar

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ORGFI ConsultingMay 2016 - Present

* Définition d'Offres commerciales (GDPR, ...), Réponses à Appels d'Offres, Prospection commerciale, Présentation Clients, Gestion de projets, ...
* Réponses à AO :
* Positionnement European Payments Initiative (EPI) via CapGemini Invent
* Lancement d'une offre Carte pour un gestionnaire de portefeuille de plateforme de crypto-monnaie ; Echanges avec AMF & ACPR, Visa & Mastercard - Monétique
* Directeur de Mission Renforcement Réglementation Anti-Fraude sur les Virements :
Réponse fonctionnelle et méthodologique ; Planification et chiffrage ; Constitution
d'équipe ; Soumissions Client (Depts Métiers et Achats)
05/2021 - * Senior Manager Organisation & Gestion du Changement @ Mutex
11/2021 * Assistance au cadrage et au lancement d'un projet de gestion des demandes clients sur base Salesforce, en Agile (Scrum) - projet 5M EUR :
* Rédaction de la stratégie de Change Management
* Assistance au cadrage et au lancement du projet
* Production de la structure documentaire projet (Supports de Comités de projet / pilotage / sponsors, organisation Teams/Sharepoint, ...)
* Cadrage des besoins (Backlog Users Story), Rédaction des critères
d'acceptation (Users Acceptance Criterias), des cas de tests métiers, organisation de la recette métier en vue industrialisation, structuration bibliothèque / plan de tests s/ Jira/Xray
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MUTEXMay 2021 - November 2021

Assistance au cadrage et au lancement d’un projet de gestion des demandes clients sur base Salesforce, en Agile (Scrum) - projet 5M€ :  

  • Rédaction de la stratégie de Change Management  
  • Assistance au cadrage et au lancement du projet  
  • Production de la structure documentaire projet (Supports de Comités de projet / pilotage / sponsors, organisation Teams/Sharepoint, ...)  
  • Cadrage des besoins (Backlog Users Story), 
  • Rédaction des critères d'acceptation (Users Acceptance Criterias), des cas de tests métiers, organisation de la recette métier en vue industrialisation, structuration bibliothèque / plan de tests s/ Jira/Xray
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Global Trade BankingMay 2018 - February 2020

* Responsable Gestion du Changement @ Société Générale - Global Trade Banking
* Déploiement de l'usine de paiements Corporates (+ Correspondant Banking)
BaNCS (Tsys) en Pologne, en Agile - projet 20M EUR :
* Coordination TOMs (MO/BO, Treasury / Liquidity, Flows Mgt)
* Product Owner Tréso / ALM en Agile (Scrum, user story, backlog)
* Rédaction Stratégie de Changement
* MAJ Process & Procédures
* Organisation Formations utilisateurs
* MAJ Dispositif de suivi Post GoLive
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Direction OrganisationMay 2017 - April 2018

* Directeur de projets Digitaux / Amélioration de la performance commerciale @ Coface
- Direction Organisation Groupe
* Digitalisation du process de gestion et de signature des contrats commerciaux pour
l'ensemble des pays du Groupe Coface + Extension à d'autres besoins (RH, Fournisseurs, ...) :
* Revue des processus de gestion et de signature des contrats commerciaux, de la KYC amont au Bénéficiaire Effectif Ultime du contrat, avec les Directions

Commerciales & Marketing, Juridique & Conformité, RSSI & SI
* Rédaction du Cahier Des Charges (RFP) à destination des 10 principaux fournisseurs de solutions de signature électronique
* Dépouillement du RFP ; Synthèse / pondération résultats / restitution SWOT
* Négociations techniques, commerciales et tarifaires et choix final de Docusign
* Prévisions pluriannuelles d'investissements centraux / locaux (/ pays) / ROI
* Mise en œuvre (POC & déploiement) de la signature électronique de niveau avancé (pour cause de mandat SEPA, via Docusign PKI) sur l'ensemble des pays du Groupe Coface (déploiement du niveau qualifié conditionné au déploiement du e-badge société par la DSI)
* Alimentation de l'archivage à valeur légale CDC-Arkhinéo
* Structuration, planification et Gestion d'un portefeuille d'une 10aine de projets en Agile :
* Product Owner / Workflow de gestion de seuils commerciaux dérogatoires
* Participation au cadrage d'un projet CRM Salesforce à 5M EUR ; ...
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La Banque PostaleJanuary 2017 - April 2017

Etude d’impact / choix d’un Scheme Cartes (VISA Only / MC) dans le cadre du lancement de la néo-banque digitale « Ma French Bank » : 

  • Ateliers métiers (internes + Visa Inc. & Mastercard EU), 
  • Analyse existant & cible (roadmap futures fonctionnalités), 
  • Synthèse / pondération résultats / restitution SWOT…

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Fintech Start-up projectJanuary 2015 - April 2016

➢ Lean / startup ideation, business plan, markets studies, costs and revenues forecasts, partnering search, ,... on a Real Estate Crowdfunding Saving Plans project
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Crédit Agricole Cards & Payments (CA-CP)January 2012 - December 2014

Transfert d’activité Opérations & Cartes d’HSBC de Natexis-Banques Populaires vers CA-CP
- Création, Cadrage, Chiffrage et Direction de l’activité Gestion du Changement dédiée à ce projet,
- Rédaction des notes de cadrage, de lancement (kick-off), des guides méthodologiques et modèles de documents (procédures-type, KPI, SLA, Conventions de Services-types, tableaux de suivi, …)
- Constitution, Coaching et Coordination de l’équipe dédiée (10 pers.)
- Gestion d’un budget annuel > 4M€ (1.500 j/h & 2,5M€ de Change Requests)
- Définition & Rédaction de 90 procédures fonctionnelles et organisationnelles (« from scratch ») entre CA-CP & HSBC couvrant les domaines Commerçant, Porteurs, ATM, Opérations (incl. SEPA) et Gestion de la Relation Clients définissant les modes et délais de communications et engagements des deux parties (Client et Fournisseur).
- Définition, Rédaction et Négociation des KPI, SLA, Engagements, Pénalités et Conventions de Services correspondantes entre Client & Fournisseur.
- Recensement et documentation des reporting réglementaires / Schemes internationaux Visa, Mastercard et Réglementation Française.
- Gestion des Comités de projet, de Pilotage, des workshops
- Participation à l’intégration de l’offre UnionPay HSBC au sein de l’offre CA-CP
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ID'ONE ConsultingJanuary 2012 - December 2014

* RESPONSABLE GESTION DU CHANGEMENT & SLA (PAYMENTS, MERGE & ACQUISITION) @ Crédit
Agricole Cards & Payments (CA-CP)
* Transfert d'activité Opérations & Cartes d'HSBC de Natexis-Banques Populaires vers CA-
CP : Coaching de CA-CP par rapport aux attentes fortes d'HSBC en matière de qualité de service (SLA/KPI), de pénalités en cas de non-respect des engagements contractuels
* Création, Cadrage, Chiffrage et Direction de l'activité Gestion du Changement dédiée à ce projet,
* Rédaction des notes de cadrage, de lancement (kick-off), des guides méthodologiques et modèles de documents (procédures-type, KPI, SLA, Conventions de Services-types, tableaux de suivi, ...)
* Constitution, Coaching et Coordination de l'équipe dédiée (10 pers.)
* Gestion d'un budget annuel 4M EUR (1.500 j/h & 2,5M EUR de Change Requests)
* Définition & Rédaction de 90 procédures fonctionnelles et organisationnelles (« from scratch ») entre CA-CP & HSBC couvrant les domaines Commerçant, Porteurs, ATM, Opérations (incl. SEPA) et Gestion de la Relation Clients (gestion centralisée des demandes) définissant les modes et délais de communications et engagements des deux parties (Client et Fournisseur).
* Définition, Rédaction et Négociation des KPI, SLA, Engagements, Pénalités et Conventions de Services correspondantes entre Client & Fournisseur.
* Recensement et documentation des reporting réglementaires / Schemes
internationaux Visa, Mastercard et Réglementation Française.
* Gestion des Comités de projet, de Pilotage, des workshops
* Participation à l'intégration de l'offre UnionPay HSBC au sein de l'offre CA-CP
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ID’ONE ConsultingJanuary 2001 - January 2014

➢ Définition d’offre, Prospection commerciale, Réponse à Appel d’Offres, Gestion de contrats, Constitution d’équipes, … en // avec Réalisation de projets
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ID'ONE ConsultingJanuary 2001 - January 2014

* Définition d'offre, Prospection commerciale, Réponse à Appel d'Offres, Gestion de contrats, Constitution d'équipes, ... en // avec Réalisation de projets

INTERNATIONAUXJanuary 2009 - January 2014

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SCTJanuary 2010 - December 2011

* RESPONSABLE FONCTIONNEL SEPA (SCT, SCT-Recall) EUROPE @ HSBC - Change Delivery
Europe pour Global Trade Banking
* ``EU SEPA (SCT-Recall) OPERATIONAL READINESS MANAGER'' :
* Responsable déploiement opérationnel du SCT-Recall (Progiciel Fundtech Global PayPlus, now FIS) à l'international (12 pays EU) :
* Analyse, interprétation et déclinaison des Rulebooks SEPA-SCT-Recall en Processus Métiers Ms-Visio (BPM),
* Appréhension des fonctionnalités et processus du logiciel Fundtech Global PayPlus (now FIS),
* Rédaction des Procédures organisationnelles métier cible globales
correspondantes (incorporant les écrans Global PayPlus), du Target Operating
Model (TOM) SCT-Recall pour les 12 pays EU (validé au niveau Paiements Monde),
* Organisation de workshops avec les 12 pays EU pour l'adoption de ces processus et procédures cibles globales (formation aux processus SCT-Recall, analyse et instruction des gaps locaux),
* Formation du Formateur européen à l'applicatif Global PayPlus, aux Processus et
Procédures cibles en vue de la démultiplication auprès des utilisateurs finaux du
Groupe (Opérateurs Back-Office),
* Coordination, suivi et reporting de l'avancement du déploiement / échéance réglementaire via weekly meeting (Visio / Conf-Calls) avec chacun des 12 pays
EU

* ``EU SEPA (SCT) CHANGE DELIVERY EUROPE BUSINESS PROJECT MANAGER'' :
* Responsable Délocalisation d'activité Back-Office SCT (12 pays EU) en centre offshore mutualisé (PL) :
* Rédaction note de cadrage (TOR : Terms of Reference) du projet (validé au niveau Paiements Monde),
* Revue Processus / Procédures existantes (As-Is)-BPM / construction de la cible (GoTo)-BPO / dernières versions des Rulebooks SEPA,
* Rédaction Target Operating Model (TOM) cible (validé au niveau Paiements Monde), de la note consultative RH / Comité d'Etablissement France (/ Syndicats) sur la délocalisation d'activité en Pologne, des Documents de migration (MAR : Migration Advice request, ITUR : Information Technology User Requirements, ...) pour les 12 pays concernés par la délocalisation d'activité,
* Estimations des coûts & effectifs cibles (FTE) / ROI, Rédaction Plans de croissance des volumes de transactions (Plan capacitaire) et effectifs cibles (inc. Fiches de Postes cibles) & de Plan de formation des équipes (Rédaction supports de formation),
* Management Equipe de déploiement PL (1 Business PM, 1 BPM/BPO Specialist, 1 Trainer) & Coordination Responsables GSC PL, Encadrement local 1 BPM Senior / Coordination Business Analysts (UK / France / Inde),
* Formation du Formateur européen aux Processus et Procédures cibles en vue de la démultiplication auprès des utilisateurs finaux du GSC PL (Opérateurs Back- Office) et des 12 autres pays EU (interfaçage avec GSC PL),
* Coordination, suivi et reporting de l'avancement de l'offshorisation via weekly meeting (Visio / Conf-Calls) avec Equipe de Déploiement PL & Responsables
GSC PL + Représentants des 12 pays EU) + Fonctions Support Inde & UK (quand nécessaire).

* Coordination Business Analysts (UK / France / Inde), Equipes Métiers (International) 50 personnes,

* Planification sous Clarity Repository (Now CA Project & Portfolio Management (PPM)).
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HSBC – Change Delivery Europe pour Global Trade BankingJanuary 2010 - December 2011

“EU SEPA (SCT-Recall) OPERATIONAL READINESS MANAGER” :
▪ Responsable déploiement opérationnel du SCT-Recall (Progiciel Fundtech Global PayPlus, now FIS) à l’international (12 pays EU) :
- Analyse, interprétation et déclinaison des Rulebooks SEPA-SCT-Recall en Processus Métiers Ms-Visio (BPM),
- Appréhension des fonctionnalités et processus du logiciel Fundtech Global PayPlus (now FIS),
- Rédaction des Procédures organisationnelles métier cible globales correspondantes (incorporant les écrans Global PayPlus), du Target Operating Model (TOM) SCT-Recall pour les 12 pays EU (validé au niveau Paiements Monde),
- Organisation de workshops avec les 12 pays EU pour l’adoption de ces processus et procédures cibles globales (formation aux processus SCTRecall, analyse et instruction des gaps locaux),
- Formation du Formateur européen à l’applicatif Global PayPlus, aux Processus et Procédures cibles en vue de la démultiplication auprès des utilisateurs finaux du Groupe (Opérateurs Back-Office),
- Coordination, suivi et reporting de l’avancement du déploiement / échéance réglementaire via weekly meeting (Visio / Conf-Calls) avec chacun des 12 pays EU

“EU SEPA (SCT) CHANGE DELIVERY EUROPE BUSINESS PROJECT MANAGER” :

▪ Responsable Délocalisation d’activité Back-Office SCT (12 pays EU) en centre offshore mutualisé (PL) :
- Rédaction note de cadrage (TOR : Terms of Reference) du projet (validé au niveau Paiements Monde),
- Revue Processus / Procédures existantes (As-Is)-BPM / construction de la cible (GoTo)-BPO / dernières versions des Rulebooks SEPA,
- Rédaction Target Operating Model (TOM) cible (validé au niveau Paiements Monde), de la note consultative RH / Comité d’Etablissement France (/ Syndicats) sur la délocalisation d’activité en Pologne, des
Documents de migration (MAR : Migration Advice request, ITUR : Information Technology User Requirements, …) pour les 12 pays concernés par la délocalisation d’activité,
- Estimations des coûts & effectifs cibles (FTE), Rédaction Plans de croissance des volumes de transactions et effectifs cibles (inc. Fiches de Postes cibles) & de Plan de formation des équipes (Rédaction supports de formation),
- Management Equipe de déploiement PL (1 Business PM, 1 BPM/BPO Specialist, 1 Trainer) & Coordination Responsables GSC PL, Encadrement local 1 BPM Senior / Coordination Business Analysts (UK / France / Inde),
- Formation du Formateur européen aux Processus et Procédures cibles en vue de la démultiplication auprès des utilisateurs finaux du GSC PL (Opérateurs Back-Office) et des 12 autres pays EU (interfaçage avec GSC PL),
- Coordination, suivi et reporting de l’avancement de l’offshorisation via weekly meeting (Visio / Conf-Calls) avec Equipe de Déploiement PL & Responsables GSC PL + Représentants des 12 pays EU) + Fonctions Support Inde & UK (quand nécessaire).

Coordination Business Analysts (UK / France / Inde), Equipes Métiers (International) > 50 personnes,
▪ Planification sous Clarity Repository (Now CA Project & Portfolio Management (PPM)).
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BNP ParibasJanuary 2009 - December 2009

- Déploiement Marocain solution internationale de carte pré-payée (Progiciel Tsys)
- Pilotage nombreuses MOA (25) / sujets associés : Orga, Conformité KYC / AML, Procédures post-démarrage, …

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PREJanuary 2009 - December 2009

* Déploiement Marocain solution internationale de carte pré-payée (Progiciel Tsys)
* Pilotage nombreuses MOA (25) / sujets associés : Orga, Conformité KYC / AML, Procédures post-démarrage, ...
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TOTAL – Direction Clientèle Particulière / ProfessionnelleJanuary 2008 - January 2008

- Audit Fraude (caractéristiques, typologie, …) / Sécurité des systèmes de paiements & Contrats de services prestataires en place (banque, prestataire de paiements, / 3DS / PCI-DSS, …)
- Réalisation Etude de Marché / Recommandations : Cartes 3D Secure, Virements / Prélèvements SEPA (SCT, SDD) + Segmentation clients (KYC / CRM) ; Définition / Assistance à la Structuration de la démarche de sécurisation des paiements online du Département
- Aide au choix de systèmes / plateformes de paiements PCI-DSS : Cartes (3D Secure), Virements / Prélèvements SEPA (SCT, SDD); d’assureurs ; de logisticiens / livreurs

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MOYENSJanuary 2003 - January 2008

SI (ORGANISATION, CONFORMITE / REGLEMENTAIRE / PCA, PAIEMENTS / FRAUDE)
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Compagnie de Banques Internationales de ParisJanuary 2007 - January 2007

CONFORMITE REGLEMENTAIRE (CRBF 97-2) / AGREMENT ACPR @ CBIP (Compagnie de Banques Internationales de Paris - Groupe CBAO) - DG & DCG (1 an)
* Appui Directions Générale & Contrôle de Gestion / mise en conformité réglementaire
(CRBF 97-2) de l'activité bancaire / ACPR & préparation PCA
* Audit / Rédaction des procédures organisationnelles, fonctionnelles, comptables, de contrôle Interne & de reporting DG Groupe sur l'ensemble des métiers de la banque (cash, chèques, virements, prêts, décaissement & tenue de compte clients) + sécurité
Bâtiments / IT / management RH
* Contrôle de Gestion : Vérification des processus de management des risques (contrôle des opérations / AML / KYC ; reporting Contrôle Interne / DG) / Réglementation Bancaire
& Financière
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CBIP (Compagnie de Banques Internationales de Paris – Groupe CBAO) – DG & DCGJanuary 2007 - January 2007

- Appui Directions Générale & Contrôle de Gestion / mise en conformité réglementaire (CRBF 97-2) de l’activité bancaire / Commission bancaire & préparation PCA
- Audit / Rédaction des procédures organisationnelles, fonctionnelles, comptables, de contrôle Interne & de reporting DG Groupe sur l’ensemble des métiers de la banque (cash, chèques, virements, prêts, décaissement & tenue de compte clients) + sécurité Bâtiments / IT / management RH
- Contrôle de Gestion : Vérification des processus de management des risques (contrôle des opérations / AML / KYC; reporting Contrôle Interne / DG) / Réglementation Bancaire & Financière

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AZURGEMS (Retail) – Direction GénéraleJanuary 2006 - January 2006

- Structuration / Organisation de la démarche de vente online de la DG
- Choix de solution de e-commerce / paiement en ligne sécurisé (CC, AO, sélection)
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ORGANISATION E-COMMERCE & MOYENS DE PAIEMENTJanuary 2006 - January 2006

SECURISES @ AZURGEMS (Retail) - Direction Générale (1 an)
* Structuration / Organisation de la démarche de vente online de la DG
* Choix de solution de e-commerce / paiement en ligne sécurisé (CC, AO, sélection)
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ID'ONE ConsultingJanuary 2003 - January 2006

(COMMERCIAL & MARKETING, Cartes, M&A)
* RESPONSABLE AMOA COMMERCIAL & MARKETING - DIRECTEUR DE PORTEFEUILLE DE PROJETS ( 10) AMOA @ COFACE - Groupe Natexis-Banques Populaires
* Définition & suivi de mise en place d'architectures de SI cible (urbanisation) / fusions
d'entités Françaises (AXA Assurcrédit) & étrangères sur les aspects CRM, Gestion de contrats, rapprochements comptables, GED
* Responsable du Portefeuille de Demandes / Projets du Département AMOA Sales &
Marketing :
* RESPONSABLE DEPLOIEMENT INTERNATIONAL CRM/SFA (Selligent) pour la France (21
Régions, 3 Filiales) & l'International (35 pays, 10 Hubs) / Poste de travail unifié
organisation & formation du support Monde
* RFP / autres solutions du marché : Salesforce, ...
o Conception (Agile) & Suivi de mise en œuvre de solutions de BI (BO / WebI)
o Accompagnement méthodologique & organisationnel d'un projet SAS
* Gestion fonctionnelle & déploiement international (Allemagne, Autriche) d'une
application de gestion de contrats
o Coordination d'équipes MOA / MOE : 100 personnes (France + International)
o Préparation Comités d'architecture / d'arbitrages fonctionnels / d'investissements

Antérieurement o Gestion Budget annuel approx. : 3.500 j/h & 5M EUR / Plan IT pluriannuel
* RESPONSABLE ADJOINT DEPARTEMENT MONETIQUE - AUDITEUR / MANAGER EFFICIENCE
PROCEDURES ORGANISATIONNELLES & METIER MONETIQUE (BPR / BPM) @ HSBC - Direction des
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COFACEJanuary 2003 - January 2006

EN ORGANISATION @ COFACE - Groupe Natexis-Banques Populaires
(2,5 ans)
* Analyse des dysfonctionnements organisationnels et de communication entre Départements Commercial & Marketing / Département Maitrise d'Œuvre (DSI),
* Etat des lieux des demandes / projets en souffrance (Documentation Chiffrage, Priorisation, Etablissement Tableaux de suivi du portefeuille de projets de la Direction Commerciale et Marketing)
* CREATION DU DEPARTEMENT AMOA COMMERCIAL & MARKETING (Audit / Structuration / Organisation de l'activité métier AMOA)
* Audit / Contractualisation de l'organisation des relations Filières métiers-DSI (SLA)
* Définition & mise en œuvre de l'organisation générale des projets France & International (responsabilités, livrables, plannings, suivi des risques / écarts, animation de réunions de travail / de comités de pilotage / de suivi / d'arbitrage, définition & mise en œuvre
d'outils de reporting, formations méthodologiques utilisateurs / EB / CC / Recette, ...)
* Implémentations Démarches Qualité / Audit Projet : Iso 9001, CMMI, Itil, Plan de Qualité
Totale (PQT) : Lean / 6Sigma / PDCA, Agile
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COFACE – Groupe Natexis-Banques PopulairesJanuary 2003 - January 2006

- Analyse des dysfonctionnements organisationnels et de communication entre Départements Commercial & Marketing / Département Maitrise d’Œuvre (DSI),
- Etat des lieux des projets en souffrance (Documentation Chiffrage, Priorisation, Etablissement Tableaux de suivi du portefeuille de projets de la Direction Commerciale et Marketing)
- CREATION DU DEPARTEMENT AMOA COMMERCIAL & MARKETING (Audit / Structuration / Organisation de l’activité métier AMOA)
- Audit / Contractualisation de l’organisation des relations Filières métiers-DSI (SLA)
- Définition & mise en œuvre de l’organisation générale des projets France & International (responsabilités, livrables, plannings, suivi des risques / écarts, animation de réunions de travail / de comités de pilotage / de suivi / d’arbitrage, définition & mise en œuvre d’outils de reporting, formations méthodologiques utilisateurs / EB / CC / Recette, …)
- Implémentations Démarches Qualité / Audit Projet : Iso 9001, CMMI, Itil, Plan de Qualité Totale (PQT) : LEAN / 6SIGMA / PDCA, Agile

My stack

Languages

Swift

ERP&CRM

SAP

Others

Spanish, Agile Scrum, Digital Strategy, Business Strategy, Artificial Intelligence, Clarity Systems, CMMi, Team management, Contract Management, Waterfall, Customer relationship management, GLP, Lean, PPM, Project Management, Risk Analysis, Risk management, Six Sigma

Other

trainer, Directeur de Projets, Founder, Waterfall Methodology, Forecasting, Derivatives, Adobe Go Live, EDI, Responsable équipe, industry~marketing, PRODUCT OWNER, industry~catering, Internal Audit, COBIT, ATM (Asynchronous Transfer Mode), BO, BusinessObjects Web Intelligence, SENIOR MANAGER, industry~banking-finance, Clarity, Mergers & Acquisitions, Fonctions Support, Cash Management, 3D, GDPR, Internet of Things, Return on Investment, Certificat, FSA Know Your Client, Business Continuity Management > Business Continuity Planning, Auditeur, Wealth Management > Private Banking, Takeovers, Debit Cards, ISO 902 Standard, Scrum Methodology, Target Operating Model, Salesforce.com, Formateur, rp, RESPONSABLE DE PROJETS FONCTIONNELS, Product Owner / Workflow de gestion de seuils commerciaux dérogatoires, Responsable Gestion du Changement, Directeur de Mission Renforcement Réglementation Anti, gestionnaire de portefeuille de plateforme de crypto, reporting Contrôle Interne, Responsable déploiement, Coord., Payment Card Industry Data Security Standard, Consultant en Organisation, FR, Anti-Money Laundering, Microsoft Visio, Reconciliations, Seagate Crystal Reports, Bookkeeping, maîtrise d'ouvrage, Consultant, PMI Qualification, Project Management Professional, chef de projet, CMMi - Capability Maturity Model Integration, Futures Operations, Manager, Audit, eCommerce, ISO 900X Standard, English, Responsable déploiement opérationnel, Microsoft Office, Responsable Département AMOA Commercial & Marketing, Maitrise > Maitrise Marketing et Département, Senior Manager Transformation, Responsable Efficience, Invoicing > Issuing Invoices, Responsable Délocalisation, Responsable Digitalisation et Signature, Responsable Cadrage et lancement projet de gestion de demandes client, Directeur portefeuille de projets, Chef de Projet IT Titres plate, Entrepreneur Training & Startup Launch Program, Département AMOA Sales & Marketing, Responsable du Portefeuille de Demandes, Correspondant Banking, Préparation Certification CISA, AMOA > AMOA COMMERCIAL & MARKETING, Maitrise > Maitrise Marketing / Département, Responsable de Domaine Fonctionnel Banque / Assurance, RESPONSABLE ADJOINT DEPARTEMENT, Private Banking - CHEF DE PROJET & ANALYSTE IT TITRES Trading Platform, Ingénieur d'Etudes Titres Swaps, Directeur de Programme / de Projet, CHEF DE PROJET ASSISTANCE, Analyste IT, ANALYSTE / IE IT, Business PM, 1 BPM, BPO Specialist, Responsable Délocalisation d'activité Back-Office, RESPONSABLE DEPLOIEMENT INTERNATIONAL CRM, CHEF DE PROJET FONCTIONNEL CARTES, CHANGE DELIVERY EUROPE BUSINESS PROJECT MANAGER, RESPONSABLE AMOA COMMERCIAL & MARKETING, OPERATIONAL READINESS MANAGER, DIRECTEUR DE PORTEFEUILLE DE PROJETS, RESPONSABLE FONCTIONNEL SEPA, RESPONSABLE DE DEPARTEMENTS METIERS

Business Intelligence

Crystal Reports

IT Infrastructure

Cloud Computing, PKI

Software testing

QC

Technologies

CRM, WebLogic

Analysis methods and tools

Agile Methodology, Agile, ARIS, MOA, JIRA

Big Data

Blockchain, Big Data

Computer Tools

MS Project, MS Office

Application servers

Microsoft SharePoint

Embedded and Telecom

DSP

My education and trainings

Entrepreneur Training & Startup Launch Program - Institute London

Préparation Certification CISA - IAE

Maitrise - Université d'Orléans

- MIT2021

Entrepreneur Training & Startup Launch Program - Founder Institute London2015 - 2015

Préparation Certification CISA (Certificat d’Audit des Systèmes d’Information) - IAE (/ AFAI – ISACA) Paris2011 - 2011

Maitrise MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion d’Entreprises) - Université d'Orléans1994 - 1995