Hamid I.

CONSULTANT

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GROUPE GIVAUDAN INTERNATIONALAugust 2020 - April 2021

Projets d'infrastructures et Gestion des incidents de Niveau 3
Navision CRM :
•    Création Serveur CRM pour la mise en place de la mise à jour du nouveau CRM
•    Création comptes de services associés aux droits d’accès à l’application, au serveur ainsi que BDD SQL
SCCM :
•    Master Serveur
•    Packaging d’applications
•    Scripts PowerShell
•    Traitements de la Task Séquence, ajouts des derniers pilotes et des derniers packages déployés
•    Checks des updates Configmgr Client
•    Checks des updates microsoft Windows
FORCEPOINT WEBSENSE ENDPOINT :
•    Déploiement de la mise à jour du client Websense (20.02) sur toutes les Workstations du parc informatique
•    Gestion des troubleshootings suite au déploiement de la solution
ASSESSMENT HYPER-V sur AZURE :
•    Création d’un serveur qui servira à la collecte des données de l’assessment
•    Installation et configuration de l’agent Microsoft monitoring Agent
•    Evaluation et Compliance de tous les Hyper-V du groupe Givaudan via Azure
•    Récupération des Logs Analytics pour un état de la compliance
•    Traitement des compliances les plus urgentes qui sont relevés par Logs Analytics
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AIRBUS HELICOPTERESNovember 2019 - July 2020

Maintien en condition Opérationnelle et Gestion des incidents de niveau 3

•    Administration CyberArk, Gestion PAM (Management des accès à privilèges), Gestion AAM (Management des accès aux applications), Gestion des coffres forts, Troubleshootings ;

•    Administration SCCM, Gestion des clients SCCM, Troubleshootings SCCM ;

•    Supervision Nagios, Gestion et déploiement des sondes qui retransmettent en temps réél les états des serveurs de tout le parc informatique sur la partie Hardware (CPU, Taille des DD, RAM, FLUX NETWORK, Services Associés) ;

•    VMware et Hyper-V, Gestion des DATASTORES et des HYPER-V via Vsphère et SCVMM, Gestion et planification des updates et des correctifs sur les ESXI au conseil de l’éditeur de la solution, Installations de VMware tools sur les VM’s, Maintien en condition opérationnelle des VM’s ;
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GROUPE SCALANovember 2017 - July 2019

Maintien en condition Opérationnelle des infrastructures clients (150)•    Réalisations : Le groupe SCALA travaille en collaboration avec plus d’une centaine de clients en gérant leur infrastructure IT ;
•    Administration Centreon, Analyse des incidents et des messages d’alertes arrivant par mail des états des VM’s clients via un tableau de bord dédié à la solution logicielle ;
•    Administration Exchange et O365, Gestion des comptes partenaires sur la plateforme O365, gestion des boites aux lettres, des droits d’accès aux partages des calendriers, Gestion des PST, Gestion des incidents survenus à l’usage quotidien des comptes Outlook ;

•    Administration Veeam, Netapp, Gestion des sauvegardes quotidiennes des datas clients sur les NAS ou bien les SAN et aussi via un hébergeur (OVH et Jaguar), Gestion des demandes de restaurations de fichiers ou repertoire ou bien des VM’s via la solution logicielle ;

•    Administration VMware et Hyper-V, Gestion des DATASTORES et des HYPER-V via Vsphère et SCVMM, Gestion et planification des updates et des correctifs sur les ESXI au conseil de l’éditeur de la solution, Installations de VMware tools sur les VM’s, Maintien en condition opérationnelle des VM’s ;

•    Administration Citrix, Gestion des fermes citrix, Gestion des applications virtuelles deployées via la solution Citrix, Gestion des troubleshootings des bureaux virtuels ;

•    Administration Stormshield et Fortigate, Gestion des demandes de NAT ou bien des règles d’entrée ou de sortie IP pour les comptes clients, Gestion des comptes Forticlients pour les demande d’accès au VPN client et des droits associès ;

•    Administration GLPI, Gestion des comptes partenaires, Gestion des demandes extracts de rapports et des stocks clients, Gestion des users partenaires et de leurs droits d’accès à GLPI, Gestion des périphériques clients sur GLPI, Gestion des incidents et des requests clients, Gestion de la base de connaissance de GLPI ;
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COMISSARIAT ENERGIE ATOMIQUE de CADARACHESeptember 2016 - October 2017

- Maintien en condition Opérationnelle
- Gestion des incidents de Niveau 2 et 3
•    Réalisations : Rapport d’étude stratégique et préconisations de budgétisation et contractualisation licences et maintenance - Prise en compte et étude des besoins – Rédactions des spécifications fonctionnelles et techniques ;

•    Administration SCSM, Accueil téléphonique personnalisé, qualification des incidents et des requests via la solution, intervention sur les postes utilisateurs, assistance à distance Teamviewer par téléphone ou mail, gestion des changements.  Qualification et installation de nouveaux logiciels / Applicatifs métier analyse, synthèse, escalade vers N+3, collecte et diffusion d’information via rédaction de mode opératoires, enrichissement de la base de connaissances, collaboration avec l’équipe et les services N+3, suivi des dossiers jusqu’à résolution complète, relances ;
•    Administration Hyper-V, Maintenance des serveurs du parc informatique du CEA, extension des disques durs, extension de la mémoire virtuelles, maintien en condition opérationnelles des machines virtuelles ;

•    Administration WSUS, Extracts des updates hebdomadaires, maintien des updates en attente sur le serveur WSUS, troubleshootings des updates non déployées ;

•    Administration Citrix, Gestion des applications métiers déployées sur les bureaux virtuels, Gestion des troubleshootings sur les serveurs Citrix ;
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CONSEIL GENERAL du VAUCLUSEMay 2016 - July 2016

-    Gestion Parc Informatique
- Gestion des comptes Utilisateurs des Agents territoriaux via ISILOG Maintenance
- Maintenance et Gestion à distance des Postes de Travail Environnement
•    Migration des environnements Windows

•    Backups et Restauration des Datas Users

•    Déploiements des périphériques (Tablettes, Téléphones, Imprimantes)

•    Inventaires du parc Informatique
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EDF Centrale du TricastinMarch 2016 - April 2016

•    Coordination des déploiements des mises à jour des systèmes informatiques

•    Configuration des Postes de travail, serveurs, routeurs et Switchs pour la Centrale du Tricastin

•    Gestion du Parc Informatique (Oracle, Active Directory
•    Migration des postes de travail via Citrix

•    Support technique et fonctionnel et formation aux Applications métiers

•    Participation aux réunions techniques avec les acteurs majeurs du projet
•    Livraison d’un nouveau bâtiment pour la clientèle de la centrale

•    Installation et déploiement du parc informatique des bureaux

•    Formations clientèle sur le nouvel environnement de travail

•    Support technique et fonctionnel des nouvelles applications métiers
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CONSEIL REGIONAL PACAJune 2015 - July 2015

•    Gestion parc informatique ;

•    Gestion des comptes utilisateurs des agents territoriaux via ISILOG maintenance ;

•    Maintenance et Gestion à distance des postes de travail environnement ;

•    Audit du parc informatique
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ASSURANCES GENERALIMarch 2015 - April 2015

•    Déploiement des UC et imprimantes ainsi que des applications métiers (Mercure, Outlook, Gpa)

•    Sauvegarde et restauration, Migrations des états utilisateurs

•    Formation aux nouveaux outils (Outlook,)
•    Migration du Parc Informatique des Agents Generali
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MUTUELLES MFPOctober 2014 - February 2015

•    Déploiement des Clients légers ainsi que des applications métiers

•    Migration et Formation dans un environnement Citrix
•    Migration du parc Informatique des agents mutuelles MFP
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INFORMATIQUESeptember 2000 - July 2014

•    Interventions et assistance particuliers et PME

•    Formation informatique

•    Installation, support et maintenance informatique
•    Prestations de services à la clientèle

•    Propositions de solutions logicielles à la clientèle

•    Propositions de solutions pour le maintien de parc de cybercafé

•    Propositions de solutions logicielles pour les nouvelles entreprises de déblocage téléphonies

•    Formations users et partenaires aux nouvelles environnements de travail bureautiques

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