Technicien support de proximité : Technicien référent, prise en compte des incidents et le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs sur site et à distance, paramétrage des messageries (Lotus notes et Google Workspace) installation et configuration des ordinateurs, tablettes, imprimantes, MobileIron, Gestion des accès, MS SCCM, Active directory ...
- Boutiques L'Occitane x Pierre Hermé Champs-Élysées : Diagnostic et Résolution des problèmes sur les téléphones DECTs, les écrans communicants, le système d’encaissement ainsi que les bornes Wifi. - Siège L’Occitane : support de proximité aux utilisateurs.
CIS-Infoservices –Solutions30January 2010 - January 2017
- Configuration et installation des TPE Ingénico dans les magasins du Groupe VIVARTE. - Installation caisses (Caisses Aurès Technologies) et Back Office dans les magasins NATURALIA - Installation des systèmes d’encaissement dans les grandes surfaces (Carrefour, Intermarché, Super U, BUT, FNAC...) matériel (serveurs + pc et périphériques) et logiciel (configuration + teste + formation de prise en mains aux utilisateurs). - Pilotage des équipes et des prestataires sur les chantiers d’installation et de déploiement. - Itinérance : Maintenance et déploiement des solutions informatique (Stations de travail, imprimantes, scanners, serveurs, Switch ...) pour divers clients (banques, grandes et petites surfaces de commerces)
OSIATIS –France entièreJanuary 2009 - January 2010
(5 mois : du 02 septembre 2010 au 21 janvier 2010)Technicien itinérant.
- Audit et relevé d’information dans les magasins Carrefour. - Pilotage des équipes et des prestataires sur les chantiers d’installation. - Installation et paramétrage des caisses dans les carrefours Market. - Assistance aux utilisateurs et résolution des incidents matériels et logiciels sur les caisses.
40 jours : du 28-05-2009 au 10-07-2009) Technicien support de proximité à INSERM Paris
- Gestion du parc informatique (plus de 350 utilisateurs) au siège de l’Institut Nationale et de la Recherche Médicale. - Prise en main à distance (DAMWARE et VNC), résolution des problèmes sur PC et imprimantes et assistance aux utilisateurs.
20 jours (mai 2009) Technicien assistant utilisateurs à la mairie du Mee sur Seine.
- Assistance aux utilisateurs à la mairie de la commune du Mee sur seine (77) – (mairie et écoles rattachées) - Diagnostique, détection et résolution des problèmes logiciel et matériel. - Administration Lotus notes et Active directory.
Prodware - Ile de FranceFebruary 2009 - April 2009
- Déploiement et migration des ordinateurs dans les agences ISS France. - Configuration de la messagerie Lotus Note. - Installation et configuration du matériel des caisses des magasins Phildar et INTERMARCHE
NCR – Ile de France (Mission intérim par Providence)December 2008 - January 2009
- Installation des Kits de sécurité sur les distributeurs automatique des agences bancaires (BRED) - Réglage et changement des écrans des distributeurs automatique des agences bancaires (BNP)
CIS Info services –Ile de FranceNovember 2008 - November 2008
Déploiement informatique dans les crèches de la mairie de Paris : - Installation et configuration des ordinateurs. - Intégration des postes dans le domaine et configuration TCP/IP, DNS. - Configuration de la messagerie Microsoft Outlook. - Installation et configuration d’Open Office (personnalisation de l’interface utilisateur)
- Installation et administration du parc informatique (50 stations); - Formatage, installation et configuration des systèmes d’exploitation (Windows 2000, XP, Vista) - Administration réseaux sous Windows 2000 server et active directory. - Administration du réseau local (TCP/IP), suivi et sécurité; - Dépannage, suivie et analyse des incidents ; - Bureautique : Pack Microsoft Office, Création et modification du multimédia (photos, vidéos, audio).
My stack
Protocols
TCP/IP, DNS
Technologies
Lotus Notes
Languages
PowerShell, Visual Basic, Python
Others
Google Drive
IT Infrastructure
VPN, iOS, Active Directory, VLAN, Firewalls, Linux, Windows, Mac OS
Computer Tools
MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), OpenOffice, MS Office
Mobile
Windows Mobile, Android
My education and trainings
Diplôme de Technicien en Informatique - -2004 - 2006
As Pentalog’s Talent Sourcing branch, SkillValue relies on a pool of 400,000+ Tech & Marketing Specialists – including 15,000+ Freelancers, a comprehensive catalog of IT assessments, available projects and job opportunities. Our SkillValue consultants are always ready and willing to help you boost your career.
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