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RACHID B.

Sysops Engineer

390 dollar
Freelancer
14 years
Melun, FRANCE
Google Drive Mac OS MS Office Windows

My experience

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CARREFOUR FRANCEJanuary 2017 - January 2021

Technicien support de proximité : Technicien référent, prise en compte des incidents et le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs sur site et à distance, paramétrage des messageries (Lotus notes et Google Workspace) installation et configuration des ordinateurs, tablettes, imprimantes, MobileIron, Gestion des accès, MS SCCM, Active directory ...
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L'Occitane ParisJanuary 2018 - January 2018

mission de 45 jours

- Boutiques L'Occitane x Pierre Hermé Champs-Élysées : Diagnostic et Résolution des problèmes sur les téléphones DECTs, les écrans communicants, le système d’encaissement ainsi que les bornes Wifi.
- Siège L’Occitane : support de proximité aux utilisateurs.
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CIS-Infoservices –Solutions30January 2010 - January 2017

- Configuration et installation des TPE Ingénico dans les magasins du Groupe VIVARTE.
- Installation caisses (Caisses Aurès Technologies) et Back Office dans les magasins NATURALIA
- Installation des systèmes d’encaissement dans les grandes surfaces (Carrefour, Intermarché, Super U, BUT, FNAC...) matériel (serveurs + pc et périphériques) et logiciel (configuration + teste + formation de prise en mains aux utilisateurs).
- Pilotage des équipes et des prestataires sur les  chantiers d’installation et de déploiement.
- Itinérance : Maintenance et déploiement des solutions informatique (Stations de travail, imprimantes, scanners, serveurs, Switch ...) pour divers clients (banques, grandes et petites surfaces de commerces)
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OSIATIS –France entièreJanuary 2009 - January 2010

(5 mois : du 02 septembre 2010 au 21 janvier 2010)Technicien itinérant.

- Audit et relevé d’information dans les magasins Carrefour.
- Pilotage des équipes et des prestataires sur les  chantiers d’installation.
- Installation et paramétrage des caisses dans les carrefours Market.
- Assistance aux utilisateurs et résolution des incidents matériels et logiciels sur les caisses.
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ProdwareAugust 2009 - August 2009

(22 jours : du 03 août au 16 août) Technicien maintenance informatique

- Réparation et remplacement des plasturgies sur des ordinateurs  portable Lenovo Thinkpad.
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Spie –Ile de FranceMay 2009 - July 2009

40 jours : du 28-05-2009 au 10-07-2009) Technicien support de proximité à INSERM Paris

- Gestion du parc informatique (plus de 350 utilisateurs) au siège de l’Institut Nationale et de la Recherche Médicale.
- Prise en main à distance  (DAMWARE et VNC), résolution des problèmes sur PC et imprimantes et assistance aux utilisateurs.
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Spie –Ile de FranceMay 2009 - May 2009

20 jours (mai 2009) Technicien assistant utilisateurs à la mairie du Mee sur Seine.

- Assistance aux utilisateurs à la mairie de  la commune du Mee sur seine (77) – (mairie et écoles rattachées)
- Diagnostique, détection et résolution des problèmes logiciel et matériel.
- Administration Lotus notes et Active directory.
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Prodware - Ile de FranceFebruary 2009 - April 2009

- Déploiement et migration des ordinateurs dans les agences ISS France.
- Configuration de la messagerie Lotus Note.
- Installation et configuration du matériel des caisses des magasins Phildar et INTERMARCHE
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NCR – Ile de France (Mission intérim par Providence)December 2008 - January 2009

- Installation des Kits de sécurité sur les distributeurs automatique des agences bancaires (BRED)
- Réglage et changement des écrans des distributeurs automatique des agences bancaires (BNP)
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CIS Info services –Ile de FranceNovember 2008 - November 2008

Déploiement informatique dans les crèches de la mairie de Paris :
- Installation et configuration des ordinateurs.
- Intégration des postes dans le domaine et configuration TCP/IP, DNS. 
- Configuration de la messagerie Microsoft Outlook.
- Installation et configuration d’Open Office (personnalisation de l’interface utilisateur)
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ALMANHALJanuary 2006 - January 2008

- Installation et administration du parc informatique (50 stations);
- Formatage, installation et configuration des systèmes d’exploitation (Windows 2000, XP, Vista)
- Administration réseaux sous Windows 2000 server et active directory.
- Administration du réseau local (TCP/IP), suivi et sécurité;
- Dépannage, suivie et analyse des incidents ;
- Bureautique : Pack Microsoft Office, Création et modification du multimédia (photos, vidéos, audio).

My stack

Protocols

TCP/IP, DNS

Technologies

Lotus Notes

Languages

PowerShell, Visual Basic, Python

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VPN, iOS, Active Directory, VLAN, Firewalls, Linux, Windows, Mac OS

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MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), OpenOffice, MS Office

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My education and trainings

Diplôme de Technicien en Informatique - -2004 - 2006

Bac scientifique - -2003 - 2003